7月24日，旗十一届人大常委会第十三次会议就敖镇城镇社区服务质量提升情况开展专题询问。旗人大常委会主任高荣堂，副主任王琳、关平及旗十一届人大常委会全体委员出席会议，旗人大常委会副主任胡毕斯哈拉图主持会议，旗委常委、纪委书记、监委主任赵瑞东，旗人民政府副旗长冯春花，旗人民检察院检察长杨丽梅列席会议，敖勒召其镇、旗人民政府办公室、旗民政局、财政局、自然资源局、住建局负责同志参加会议并回答询问，部分市旗人大代表、社区书记及群众代表列席会议。
会上，10位常委会委员围绕敖镇社区服务管理体制、经费保障、队伍建设、基础设施建设等方面提出询问，旗人民政府及相关部门负责人结合部门职能，立足实际，对相关问题一一作答，并提出了务实的改进举措。
会议认为，我旗社区服务仍然存在力量分散、统筹不够、协调配合不足，服务种类单一、质量不高，社区建设规划滞后、基本公共服务设施不健全，社区治理主体责任意识不强、核心专业能力不足，小区物业管理水平不高、收费与服务不匹配，社区居民主体作用发挥不充分等突出问题。
会议强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，支持社区将更多精力投入到为民服务上来，把人民满意不满意作为衡量工作好坏的重要标准，把更多资源、服务、管理汇聚到社区，不断提升社区服务的专业化、规范化、智慧化水平，不断提升群众的幸福感、获得感和满意度；要创新工作方法，转变思维方式，抓紧补齐社区服务短板，积极搭建“一老一小”一站式融合服务平台，探索为居民提供精准化、精细化服务路径，确保服务保障到户、到人、到心；要加强基础设施建设，以创城工作为契机，突出重点，因地制宜，优先解决群众最需要、最关心的问题，加大资金投入力度，分步实施基础设施建设项目，全力做好社区配套服务，提升公共服务水平，促进城镇环境更整洁、基础设施更完备、人民生活质量再提高；要提升物业管理水平，加强物业行业监管，规范业主委员会管理，完善物业公司的选聘评价、退出长效机制，推动形成优胜劣汰的市场环境，促进物业行业规范健康发展，有效化解各类物业纠纷，不断提升管理服务水平。
冯春花作了表态发言，她说，旗人民政府将以本次专题询问为契机，进一步强化组织领导、落实经费保障、优化体制机制、强化督导问责，变答复为行动，化承诺为成果，以有温度的服务提升群众“满意度”，推动我旗社区服务质量再上新台阶、取得新突破。
